Banque centrale de Chine, à Pékin : la volonté de la Chine de resserrer les liquidités, alors que la plupart des banques centrales du monde entier s’efforcent d’accroître leurs flux de trésorerie, souligne le statut de ce géant asiatique, largement à l’abri des difficultés qui affectent les marchés mondiaux. (Image : wikimedia / 維基小霸王, CC BY-SA 4.0)
Alors que des milliers d’agences bancaires ferment leurs portes en Chine les clients ont de plus en plus de mal à accéder à leur propre argent
Une vague de colère et de frustration déferle sur la Chine alors que les contrôles bancaires ne cessent de se renforcer. Les clients des banques signalent des difficultés croissantes à effectuer des retraits, tandis que des milliers d’agences disparaissent discrètement à travers le pays.
Comme l’a déclaré un citoyen dans une vidéo largement partagée : « Je me suis rendu dans dix agences de la Banque de Chine en une seule journée, et aucune ne m’a permis d’effectuer des retraits. Voilà le genre de comportement inhumain dont font preuve les institutions d’État envers les citoyens ordinaires. Je ne sais même plus comment réagir face à cela. »
Dans un autre cas largement relayé sur les réseaux sociaux, un homme âgé, gravement malade, était hospitalisé et attendait des soins vitaux. Son fils, muni de la carte d’identité, du livret de famille et de la carte bancaire de son père, a tenté de retirer de l’argent au guichet, mais on lui a répondu que le titulaire du compte devait se présenter en personne pour que les retraits soient effectués.
« Voyez comment fonctionne cette banque. Mon père est dans un état critique et retirer de l’argent est extrêmement difficile… Nous avons apporté sa carte d’identité et son justificatif de domicile, mais ils exigent encore des preuves. L’argent nécessaire pour lui sauver la vie ne peut pas être retiré… Voyez comment cette banque traite les gens ordinaires dans le besoin. »
Les données officielles soulignent l’aggravation de la situation. En décembre 2025, 377 banques avaient quitté le marché à la suite de fusions ou de fermetures, tandis que plus de 9 000 agences bancaires avaient fermé leurs portes à travers le pays. Les banques commerciales rurales ont été les plus durement touchées, représentant plus de la moitié des fermetures.
La bureaucratie au détriment de l’humanité
Des histoires similaires continuent d’émerger. Dans un autre cas, une femme a raconté comment une de ses proches, gravement malade, a dû être transportée de force dans une banque après plusieurs refus d’autorisation de retrait par procuration : « Ils ont insisté pour que la titulaire du compte se présente en personne… Malgré de nombreuses réclamations, rien n’y a fait. Nous l’avons portée jusqu’ici… Après plus de deux heures, l’argent n’avait toujours pas été retiré. Maintenant, elle est décédée. Elle est décédée. »
Même les retraits de routine sont devenus problématiques. Une femme qui tentait de retirer 300 000 yuans a été interrogée à plusieurs reprises : « Je retire mon propre argent, pourquoi me posez-vous sans cesse cette question ? C’est beaucoup trop intrusif. »
Un employé de banque a répondu : « Les banques ont leurs procédures. Veuillez les suivre. » Cependant, les clients perçoivent de plus en plus ces « procédures » comme excessives, incohérentes et intrusives.
Mesures anti-fraude ou excès de zèle
Les banques justifient fréquemment leurs contrôles stricts par la nécessité de lutter contre la fraude. Cependant, les clients estiment que le fardeau repose injustement sur les déposants. Lors d’un échange, un homme a contesté la logique d’une banque : « Quand mon cousin a perdu 1,9 million de yuans suite à une fraude, il a immédiatement appelé pour faire bloquer son compte… Après avoir vérifié toutes ses informations personnelles, les escrocs avaient déjà tout vidé. »
Lorsqu’on lui a expliqué que les contrôles bancaires stricts visaient à prévenir les problèmes, il a répondu : « Alors renforcez vos contrôles internes, ne nous compliquez pas la tâche. »
Un autre client a mis en doute l’efficacité de ces mesures de sécurité : « Si notre argent est réellement volé, pouvez-vous réellement empêcher la fraude ? Pouvez-vous récupérer les fonds ? » Le guichetier n’aurait apparemment pas su quoi répondre.
Qui contrôle l’argent
De nombreux clients affirment ne plus avoir le contrôle de leurs dépôts. Un homme a exprimé sa frustration face à des restrictions répétées : « À ce stade, je ne sais même plus si cet argent m’appartient ou s’il appartient à la banque. » Un autre client a abondé dans le même sens : « L’argent est à moi, pourquoi ne puis-je pas décider comment l’utiliser ? »
Les restrictions sur les retraits, les systèmes de rendez-vous obligatoires et les questions intrusives sur l’utilisation des fonds sont devenus des griefs courants.
Même les transactions les plus modestes peuvent faire l’objet d’un examen minutieux. Un client témoigne : «J’ai essayé de retirer 40 000 yuans, et le guichetier m’a demandé à qui je prêtais cet argent, où se trouvait la maison, s’il y avait un contrat… Finalement, je n’ai pas pu retirer un seul centime. »
Ce qui se cache derrière les contrôles bancaires : fermetures et pression structurelle
Derrière ces tensions se cache une mutation structurelle plus profonde. Selon le Rapport 2024 sur la stabilité financière de la Chine, 357 banques sont classées comme présentant un risque élevé, la plupart étant des établissements de petite et moyenne taille, tels que des banques rurales.
Ces dernières années, ces banques ont été particulièrement vulnérables au ralentissement de la croissance économique, à l’affaiblissement du marché immobilier et aux tensions financières locales. En conséquence, les fermetures, les fusions et les restructurations se sont accélérées.
Dans le même temps, la banque en ligne a réduit la dépendance aux agences physiques. Les experts du secteur soulignent que plus de 80 % des services financiers sont désormais effectués en ligne, tandis que la gestion d’une seule agence peut coûter près de 10 millions de yuans par an, soit bien plus que les opérations numériques.
Les pressions sur les coûts, combinées aux contrôles des risques, poussent les banques à se consolider rapidement.
Un déficit croissant de la confiance
Pour de nombreux citoyens chinois, cependant, le problème dépasse la simple question d’efficacité : il s’agit de la confiance. Un client exaspéré a résumé ainsi le problème général : « On dit que garder son argent à la banque est le plus sûr. Mais tous les cas de fraude impliquent des transferts d’argent via les banques… Les escrocs savent tout : votre nom, votre numéro de téléphone, même votre solde. Alors, quand l’argent a disparu, la banque est incapable de vous dire qui l’a pris. »
Il a ajouté : « Si je gardais de l’argent liquide, au moins je saurais qui m’a volé. Mais à la banque, il suffit d’un clic de souris pour que tout disparaisse. »
Face à la multiplication des fermetures et au renforcement des contrôles, un nombre croissant de personnes se posent une question fondamentale : si l’on ne peut pas accéder librement à son propre argent, à qui appartient-il réellement ?
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