Le développement de la technologie et l’utilisation croissante que nous en faisons pour communiquer ont gravement nui à l’interaction en personne. (Image : MART PRODUCTION / pexels)
La pandémie de Covid a marqué un avant et un après dans la vie d’innombrables personnes. Elle a non seulement modifié nos activités quotidiennes, comme la façon dont nous coopérons avec nos collègues ou dont nous recevons un cours à l’école, mais elle a également redéfini la façon dont nous établissons des liens les uns avec les autres. Alors, comment retrouver le contact humain.
L’isolement visant réduire les contacts physiques pendant la pandémie nous a conduits à opter pour des communications médiatisées par ordinateur, telles que la messagerie textuelle, le téléphone et les appels vidéo. Bien que ces médias nous aient effectivement permis de rester en contact, ce qui était très important en période d’isolement, beaucoup encore les préfèrent au contact direct, malgré la levée des restrictions.
Quelles sont les conséquences de la réduction des interactions en personne et comment pouvons-nous retrouver nos habitudes humaines traditionnelles ?
La valeur des interactions en face à face
Les interactions en face à face peuvent réduire la distance psychologique entre les personnes au cours d’une conversation. (Image : Fauxels / Pexels)
Les avantages apparents de l’interaction en personne, incluant l’expression faciale, le regard, les mouvements du corps et le ton de la voix nous donnent un profil d’information beaucoup plus riche qu’un texte dactylographié. Mais il y a plus au niveau psychologique.
Selon un article rédigé par Stephen W. Porges de l’université de l’Illinois à Chicago, l’engagement social est essentiel pour réduire la distance psychologique entre les personnes dans une conversation.
Stephen W. Porges fait allusion à la tendance involontaire de notre système nerveux à évaluer le risque pour chaque scénario et, par conséquent, à adapter notre comportement aux perceptions de sécurité ou de danger. Son article suggère que la formation de liens sociaux est basée sur la neuroperception de la sécurité, qui est évaluée par des perceptions physiques à proximité, telles que le langage corporel et le ton de la voix.
Un article publié dans Oxford Academic sur les effets de l’interaction en face à face a révélé que « pour la communication FTF (face à face), la durée prédit de manière significative le bonheur, ce qui suggère que la durée absolue de l’interaction FTF joue un rôle crucial dans l’établissement et le maintien de relations émotionnellement intenses ».
Le paradoxe de l’internet : plus de connexion et moins d’interaction
Des études ont révélé que l’augmentation de l’utilisation d’Internet au cours des dernières années a eu des conséquences sociales et émotionnelles négatives, en particulier chez les jeunes adultes. (Image : Ketut Subiyanto / Pexels)
Un article publié dans la revue de l’American Psychological Association a étudié les effets de l’internet sur l’engagement social et le bien-être psychologique. Il a conclu que « l’utilisation accrue d’Internet est associée à une baisse de la communication des participants avec les membres de leur famille, à une diminution de la taille de leur cercle social et à une augmentation de la dépression et de la solitude ».
Le développement des plateformes de médias sociaux et notre dépendance à leur égard pendant la pandémie n’ont pas arrangé les choses. Une enquête menée en 2020 par l’American National Social Network a révélé que « près d’un Américain sur cinq a déclaré ne pas avoir de relations sociales étroites, soit une augmentation à deux chiffres par rapport à 2013 ».
L’enquête a également révélé que les jeunes hommes sont les plus touchés : « les jeunes hommes s’en sortent moins bien que la plupart des autres : plus d’un homme sur quatre (28 %) âgé de moins de 30 ans a déclaré ne pas avoir de relations sociales étroites. »
Une enquête d’American Perspectives réalisée en 2021 a révélé que le nombre d’Américains n’ayant pas d’amis proches a fortement augmenté, les hommes ayant subi une baisse beaucoup plus marquée que les femmes.
« Il y a trente ans, une majorité d’hommes (55 %) déclaraient avoir au moins six amis proches. Aujourd’hui, ce nombre a été divisé par deux. Un peu plus d’un homme sur quatre (27 %) a aujourd’hui six amis proches ou plus. Quinze pour cent des hommes n’ont aucun ami proche, soit cinq fois plus qu’en 1990 », indique l’enquête.
« Les Américains qui n’ont qu’un seul ami proche ne se sentent pas moins seuls que ceux qui n’en ont aucun, tandis que ceux qui n’en ont que quelques-uns sont à peine en meilleure forme », explique le rapport. « Pour les Américains ayant trois amis proches ou moins, la solitude et l’isolement sont des expériences assez courantes, plus de la moitié d’entre eux disent avoir ressenti cela au moins une fois au cours des sept derniers jours ».
Pourquoi la communication en ligne est-elle attrayante
Opter pour la communication assistée par ordinateur semble offrir plusieurs avantages, mais malheureusement, cela peut avoir un coût. (Image : SHVETS production / Pexels)
La pandémie de Covid nous a appris qu’il existe des moyens de tenir presque toutes les conversations à distance. Se déplacer pour tenir des conversations ou assister à des réunions peut sembler moins attrayant lorsque nous avons la possibilité de rester dans le confort de notre foyer.
Pourtant, notre préférence pour les interactions basées sur la technologie va au-delà du confort physique. Selon un article publié en 2011 dans Sage Journals, la communication assistée par ordinateur est généralement privilégiée en raison de son anonymat et de la promotion de l’autodivulgation, c’est-à-dire de la communication d’informations personnelles.
Un autre article publié dans la National Library of Medicine suggère qu’une autre raison pour laquelle nous préférons la communication informatisée aux interactions en face à face est la possibilité que ces plateformes nous donnent de présenter une version optimale de nous-mêmes dans le contexte de notre choix. Nous pouvons désormais effacer ou modifier nos messages textuels, ce qui serait impossible lors d’une conversation en personne.
Le fait qu’il soit plus pratique d’envoyer un SMS ou un courriel plutôt que de téléphoner a également influencé notre communication. Elle peut non seulement conduire à des conversations longues et décousues qui manquent de substance, mais aussi à l’analphabétisme en ce qui concerne les signaux émotionnels non verbaux, en particulier chez les jeunes utilisateurs. Dans la vie réelle, les compétences verbales requièrent de la spontanéité, qui ne peut être développée que par la pratique.
Des moyens simples pour retrouver le contact humain
La solution à bon nombre de nos problèmes modernes peut se trouver dans la simplicité et la sagesse de la tradition. (Image : Oleksandr P / Pexels)
Pour beaucoup d’entre nous, la technologie est devenue un élément essentiel de notre travail et de nos études. Il n’est peut-être pas possible de s’en passer complètement, mais il existe des moyens simples de rendre nos interactions avec les autres plus intentionnelles.
Chérir ceux qui vous entourent
Il n’y a pas de meilleure façon de commencer que d’apprécier ceux qui vivent avec vous. Fixez-vous des moments pour vous éloigner de la technologie et accordez toute votre attention à la personne qui se trouve en face de vous.
De petits gestes, comme lui demander comment s’est passée sa journée ou lui proposer de préparer son repas préféré, renforceront non seulement vos liens, mais créeront aussi des souvenirs durables.
Soyez proactif
Il est tentant de se débrouiller seul, sans sortir de chez soi. Mais n’oubliez pas que les meilleures choses de la vie exigent un peu de sacrifice. S’il y a une activité que vous aimez, essayez de vous réunir avec d’autres personnes qui l’apprécient également. Vous élargirez ainsi votre cercle social et aurez l’occasion d’apprendre des autres.
Si vous avez le choix entre une expérience en personne et une participation à distance, soyez conscient des excuses que votre esprit peut créer pour vous maintenir dans votre zone de confort. Placez la barre haut pour vous-même et réjouissez-vous des petits pas qui vous rapprochent des autres.
Privilégiez les interactions authentiques
Il n’y a rien de plus authentique que les conversations en temps réel. Lorsque vous pouvez vous permettre d’avoir une conversation sans hâte et que le face-à-face n’est pas possible, les appels vidéo sont le meilleur moyen de réduire la distance psychologique qui vous sépare de votre interlocuteur. Les appels vocaux se classent au deuxième rang en termes d’efficacité et la messagerie textuelle au troisième rang.
Gardez toutefois à l’esprit que chaque moyen de communication est utile et approprié en fonction de la situation. Faites preuve de sagesse et veillez à saisir toutes les occasions de cultiver un lien humain authentique.
